為推進(jìn)工作流程化管理，強化流程管理意識和思維，實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)工作流程化、標準化，提高工作質(zhì)效，公司營(yíng)銷(xiāo)管理部于3月7日晚組織部門(mén)全體員工開(kāi)展了流程管理專(zhuān)題培訓。

集團總裁助理鄧岳峰進(jìn)行現場(chǎng)授課，營(yíng)銷(xiāo)管理部及信息技術(shù)管理部共60余人參加培訓。

此次培訓強調，流程管理的本質(zhì)是“以客戶(hù)為中心，為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值”，我們在日常工作中必須以客戶(hù)需求為導向設計公司業(yè)務(wù)流程和組織，構建瞄準客戶(hù)價(jià)值創(chuàng )造的端到端的規范化業(yè)務(wù)流程體系；基于流程管理實(shí)現“為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值，為企業(yè)實(shí)現增值”的雙贏(yíng)目標。

鄧總結合自身工作體會(huì )，對流程設計的六大要素、關(guān)鍵環(huán)節流程控制點(diǎn)KCP、流程績(jì)效度量指標Metrics等方面進(jìn)行了全面講解，緊貼工作實(shí)際，內容豐富，深入淺出。

培訓會(huì )后，現場(chǎng)設置了互動(dòng)交流環(huán)節，各崗位員工進(jìn)行了積極提問(wèn)、分享和充分交流。大家一致認為：通過(guò)培訓學(xué)習，交流探討，對流程管理概念和意識有了更進(jìn)一步的認識，強化了全流程管理理念。

在今后的業(yè)務(wù)工作中，大家將繼續加強學(xué)習，認真消化，真正將學(xué)習成果運用到實(shí)際工作當中，為公司建立健全“流程化、標準化”的業(yè)務(wù)流程管理運行機制發(fā)揮積極帶頭的作用，為長(cháng)纜高質(zhì)量發(fā)展做出更大的貢獻。